Légy elérhető és megszólítható!
Avass be szándékaidba! Adj alapos tájékoztatást!
Elvárásaid legyenek világosak és egyértelműek!
Kérj gyakran visszajelzést!
Légy elfogulatlan és tárgyszerű a visszajelzések fogadásában és kezelésében!
Légy körültekintő a vélemények figyelembevételében, vond be az érintetteket a problémamegoldásba!
Válaszlépéseid legyenek méltányosak és igazságosak!
...együttműködő?
7 kérdés
Válaszadás 5 fokú skálán